Rox Resort (Ex. Rox Royal)

Худший отпуск за все время. 1 - заселение. Прилетели ночью, в районе 00:15 - спасибо что сразу дали номер. Перед отпуском с женой смотрели фото номеров и было всё очень круто. Как только зашли - ахнули… Убитый номер со сломанной мебелью, в ванной комнате повсюду плесень, грязь, разводы на потолке. Напора в душе нет. Кондиционер стоит на 10 градусов, но еле охлаждает. Сразу пошли на ресепшн просить замену, но сказали что будут только в 12:00. Приходим утром - дают новый номер, вроде чистый и все хорошо (кондиционер еще хуже работал) - но вместо обещанного вида на горы - получаем вид на столовскую вытяжку с постоянным шумом от вытяжки и трясущихся тарелок. Сказали на ресепшен что больше замену они делать не будут.. но мы написали нашему турагенту и представители отеля сказали что ок, дадим вам другой номер.. Спим уже во втором номере под дикий шум и утром опять идем менять. Номеров нет и предложили номер в другом корпусе, в саду, мы пошли посмотреть и все понравилось, решили оставаться. Сказали что нужно полчаса на уборку номера, но мы должны съехать из своего чтобы туда могли поселить людей, ок. Отдаем ключи и идем гулять полтора часа - приходим и никто даже не чухнул чтобы готовить нам номер, опять ругань и уже через 15 минут номер готов. Наконец-то нормальный номер, только сломан стульчак, каждый день забивается канализация и сгнила душевая кабина)) в результате чего постояннные лужи в ванной после душа… 2 - питание. Еды действительно много, но 90% невкусно и невозможно есть, уже 9 день у нас один и тот же завтрак, обед и ужин. Рис, фри, и пасты - остальное что-то странное. Был день суши - пробовали роллы с морковкой? А мы пробовали) 3 - персонал. Администратор Валентина - хамка, которой абсолютно плевать на посетителей. С любого спора начинает убегать и кричать что кончилась ее смена либо утверждать, что это не она нас заселяла, хотя любой работник - это лицо отеля. Вариантов для решения проблем не дает. Администратор Елена - спасибо, что помогли решить вопрос с номером, отзывчивый сотрудник. Уборка номеров - одно название, просто поменяют полотенца (и то не все) и все. Банный набор выдают только 1 раз - это шапочка и ушные палочки с ватным диском. Нет геля для душа и шампуня. Дают только мыло для рук, во всех нормальных местах всегда были шампуни, маски для волос, гели для душа, бритвенные наборы и прочее, тут вы этого можете не ждать. Не тянет отель на 5 звезд, тройка максимум, за такие деньги это просто ужас. Из реальных плюсов это море - чистое и с красивым видом. А также качественный алкоголь

Отдыхаю в Турции каждый год и есть с чем сравнить. Это самая ужасная 5 в которой я побывал. Отдыхал в этом отеле с 9 по 15 сентября. Отель позиционирует себя как 5 звезд в реальности даже на 3 звезды с трудом тянет. Главные минусы этого отеля 1. Хамское отношение персонала СПА где выдают пляжные полотенца, если не успел сдать их вечером то на следующий день тебе их не меняют, а говорят пользуйся старыми. Если сдал полотенца вечером а на следующий день не успел взять до 12 дня, то тебе ничего не выдают, а говорят приходи завтра. А еще у них полотенец на всех не хватает и выдают тогда не пляжные полотенца а полотенца для хамама, хотя и пляжные полотенца у них уже пора заменить так как ободранные. 2. Уборка в номере делалась очень плохо за 5 дней ни разу не убрались, на балконе не поменяли пепельницу и не сменили постельное белье, пока не поругаешься на рецепшене работать горничные не хотят. Так же обстояло дело с тапочками которых не было при заселении и не пополнят холодильник (который практически не охлаждает) водой, так же пришлось ругаться на рецепшене. 3. Лежаков на пляже не хватает потому что туристы начинают их занимать с 6 утра оставляют на них полотенца или что то из вещей, а после могут и не прийти на пляж а только вечером забрать свои вещи, персоналу пляжа плевать что все лежаки заняты (причем половина из занятых лежаков так и не используется по назначению, люди заняли с утра и ушли а места пропадают) а другие отдыхающие размещаются на земле. Пляж очень маленький и создается ощущение что тут как в Сочи в сезон. 4. Дискотека в отеле заканчивается в 24:00, но пьянь после этого начинает включать свои колонки и орать подпевая своими ужасными голосами на весь отель до 3-4 утра. Персоналу отеля и тут плевать на поведение, которое мешает отдыхать другим гостям. 5. За неделю отдыха в данном отеле разнообразия еды в ресторане не было, каждый день одно и тоже, причем готовят не вкусно типо и так съедят, умудрялись испортить каши, омлет, еду с гриля. Отравиться в этой столовке очень легко. Тарелки и столовые приборы грязные на 90% если достались чистые то это повезло. Поварам так же подвиг на качество приготовленных блюд, а другому персоналу на чистоту. Подводя итог могу сказать следующее что отдых в данном отеле не стоит тех денег что они запрашивают. Персонал отеля считает что это мы им должны за все а они так уж и быть будут немного выполнять свою работу. Отель реально своим качеством услуг и работой персонала тянет в лучшем на 3 звезды не больше. Так же в данном отеле отдыхает очень много русскоговорящих, у которых одна цель нажраться. Адекватных русскоговорящих отдыхающих было очень мало и все плевались от этого отеля, говоря что сюда больше не ногой. Не советую ни кому портить свой отдых покупая путевку в данный отель.

Очень и очень грязно!! Номерной фонд ушатан! Четверки бывают намного лучше

В целом отель неплох, но уж очень не тянет на 5 звезд. Начнем с хорошего - питание неплохое, НО однообразное. Персонал вежливый, на пляже порядок. Кондей работал исправно. Теперь по минусам) некоторые работники на ресепшене не знают русского от слова совсем. Уборки никакой, оставляли 1$ и 5$ за это красиво складывали одеяло, все) когда не оставили денег, то вовсе ничего не сделали, сняли табличку и все, даже полы не моют. В номерах грязно, и как будто антисанитария. Бар не тянет на 5 звезд, от силы средняя 4. Анимация откровенный ужас, в 21:30 начинается, длится час и бай бай чау чау =) но желающие могут поехать в клуб(сам отель собирает и отвозит). В принципе поездкой довольны, но за эти деньги хотелось, чтобы убирались.

Отель несоотвует 5*. В номере отсутствуют халаты, шампунь и кондиционер. В самом отеле и номерах небольшой запах прелости. Еды достаточно, но каких либо изысков не ждите. Замена пляжных полотенец проходит по определённой технологии которую устраивает только отель, то есть в течении дня пляжное полотенце не поменять. Вообщем если есть возможность выбрать другой отель по примерной цене то лучше рассмотреть другие варианты.

Ужасный отель, чистая 3

В принципе, неплохой отель (при условии, что по цене это была бюджетная пятерка). Плюсы: 1. Очень хорошая еда, причем почти все блюда есть даже под конец времени завтрака/обеда/ужина, что редкость. Напитки тоже отличные, баров очень много, все как в дорогой пятерке. Только завтраки так себе. 2. Прекрасное чистое море, отель фактически на 1 линии. Пляж не сильно длинный, но за счет пирса и плавучего понтона-островка места много, всегда находили себе лежак. Вид на пляже очень красивый. 3. Аквапарк работает, есть 2 хороших бассейна. 4. Что удивительно, анимация почти каждый день интересная для взрослых. 5. Хорошее местоположение. Минусы: 1. Очень долго заселяют. И не надейтесь, что вас заселят до 14. Нас заселили в 15:20. 2. Кондиционеры не работают в общих пространствах (ресторан, холл). Их включают только часов после 20. 3. Во многих номерах кондиционеры не работают. Пока мы ждали заселение, человек 6 подходили на ресепшен по этому поводу. В нашем номере он еле-еле работал. 4. Очень громкая анимация до 12 ночи. Никакие беруши не помогут, буквально стены трясутся в номере. Поэтому не берите номера с видом на море, если не хотите это слушать. Наш был с видом на море, и нас не хотели переселять в другой, врали, якобы в номерах с видом на горы тоже громкая анимация (она там бывает не каждый день и заканчивается до 22:30 где-то), и что у них нет свободных номеров. Первый раз встречаю такое в пятерке. 5. Нас это не коснулось, но имейте ввиду, что у отеля случился ребрендинг с Rox Royal на Rox Resort, и уровень отеля стал хуже. Так что если вы покупали путевку по цене Rox Royal, и ожидаете Rox Royal, то можете разочароваться. Если выбрать номер с видом на горы, тур, в котором не в 7 утра приезжаешь заселяться в отель, и быть готовым песочить ресепшен по поводу кондиционера в номере, то можно и второй раз сюда поехать.

Отдыхали с 05.08.25 с семьей. Нам всё очень понравилось Минусов не было, одни огромные плюсы. Все сотрудники отеля молодцы, все стараются сделать наш отдых максимально комфортным. Огромное спасибо им за труд.

Не ездите сюда. Кондер не работает толком. Музыка орёт до24. Не отдых а мука

Отдыхали с 25 июля по 2 августа. Плюсы: чистейшее море, отличный пирс с лежаками. Вход в море мелкая галька. Спец. обувь даже не понадобилась. Близко от аэропорта (1 ч. ехали). Питание среднее ( курица, говядина, индейка, рыба. Один раз в неделю рыбный день -ролы, мидии, красная рыба). Фрукты: арбузы, дыни, персики, виноград, яблоки. Вокруг горы, красота. Минусы: немного обшарпанные номера. У нас номер был 2019 кондиционер работал отлично.