Sunrise Resort & Spa

Клиентоориентированность оставляет желать лучшего((( Бронировали семейный домик 2х этажный. По приезду, 4 мая проводили на обед, сказали, что одно здание Старлайн полный под завязку, Санрайс откроется 15 мая , дадим вам что осталось! Нас было 6ро (2ое взрослых, и 4 детей, одному из которых менее года) Привезли нас в дом, на полу плитка, дом с зимы не мыли и не обгорели ( как говориться), как готовились к сезону не понятно! На все вопросы почему домик холодный, одни разговоры: Вы первые, нагреете!» При этом кондиционер на тепло не работает, отопление тоже не включанно. Предложили дополнительные одеяла. Хорошо, что взяли теплые вещи, ночь продержались. При чем недовольство, что холодно поступало не только от нас. Крытый бассейн- вода холодная. Спрашиваем почему? Отель перешел на летний режим, подогрев отключили, не нравится идите в спа, там теплый бассейн -45 евро с человека за 30 минут. Ок, пережили. Погода наладилась, выглянуло солнышко, купаемся в бассейне на улице. Возвращаться в номер не хочется холодно.( номер выходит на теневую сторону) Вызываем специалиста по работе с клиентами, приходят, видят, что с маленьким ребенком:Да, конечно, холодно. Надо, что то придумать! Уходят. Приходит следующий и так по кругу. Ок, муж добился, что поменяли номер на Санрайс, кв номера меньше. Проходит 3 дня. Солнце греет, в номере становится душно. И тут! Не работает кондиционер на охлаждение! Почему не сказали сразу, не понятно. Ответ, теперь такой: Отель не перешел на летний режим работы! Ребята, как так?! Территория отеля большая, привыкаешь на 3 день, куда и как идти. - Детские площадки на улице, одна горочка, 2 качельки. Вечером детям не чем заняться. Пляжные сумки для полотенец не выдают. Носить полотенца соответственно нужен пакет или сумка. Карты вместо браслетов тоже не удобно, постоянно куда, то нужно ее убирать, чтобы не потерять. Большое количество торгашей ( меха, золото, тц) человек 5-6 за день подойдут. Не думаю, что еще захочется возвращаться в этот отель, тем более выбор есть. P.S: если кто, то думает, что мы привереды, ребята, за этот отдых были заплачены хорошие деньги. Хочется соответственно получить, то что оплатил. Нет желания, не замерзнуть , и ни мучаться от духоты!

Отель понравился, большая зелёная территория есть где погулять, шикарный стол, большой выбор десертов. По уборке никаких нареканий, уборка и замена полотенец каждый день, пополнение мини бара тоже. Приветливый персонал. Не работал телевизор, устранили неполадку после первого звонка. Единственный минус,что отель находится далековато от города, но есть трансфер.

Отдыхали в сентябре 2024г семьёй с ребёнком 6 лет. Плюсы отеля: -большая красивая зеленая территория -Разнообразное вкусное питание, много фруктов и ягод, еда везде, чуть ли не на каждом шагу -очень хорошие вечерние шоу программы -хорошие разнообразные бассики для детей в том числе (нашему очень понравился бассейн с надутым батутом в виде полусферы) -уточки и рыбки плавающие в какой-то "речке" Минусы: -пляж, точнее заход в море галька и очень резко обрыв в глубину. Трудно выходить с ребёнком особенно если волны и это с учётом того что ребёнок очень хорошо держится на воде и умеет плавать. Лежаки надо занимать до завтрака, после завтрака шанс найти лежак у моря стремится к 0 - покрытие wi-fi далеко не всей территории отеля - подуставшие номера - были в фэмили постоянно текло с потолка в душе и постоянная сырость из за этого, отель проблему не смог решить - отсутствие каких либо детский МАФов в виде комплексов для детей. Т.е. вечером детям просто нечем заняться - проката машинок нет, детских комплексов нет (что очень существенно), каких нибудь платных корабликов на бассиках нет, несчастный настольный теннис весь убитый ракетки не найти. Есть только зал с игровым автоматами, гольф и картины из песка (спасибо хотя бы за картины из песка). Вообщем и целом неплохой отель, отдыхом остались довольны. 2й раз навряд ли поедем, если только цена будет уж очень привлекательной. А вообще ощущение было что приехал на курорт краснодарского края, так как сложилось впечатление что 90% гостей отеля это русские

Отдыхали с семьей 4 человека. Все очень понравилось. Еда очень вкусная. Бар в номере немного улучшить бы конечно, но тоже хорошо. Дискотека огонь и каждый день новая программа для туристов. Номера убирают каждый день.

Отдыхали в октябре 24года .Отель неоднозначный , Персонал отзывчивый ,девочки гастролейшн особенно Гуля ,всегда чуткая и внимательная !!Великолепной территория, просто Ботанический сад , объединяет между собой два отеля Starlight и Санрайз ,пользоваться инфраструктурой можно везде,всё чисто и красиво! Напитки высокого уровня есть и Просека и Chivas и Jim been и Ballantines.. мороженые фрукты везде и очень хорошего качества! Есть маленькие недочёты о которых я не могу не сказать.. Во-первых очень слабо работает wi-fi ,только только в главных корпусах ,на территории вообще не работает (( еда разнообразная ,но приготовлено специфически, совершенно без соли ...причём в ресторане Starlight намного вкуснее приготовленно чем в ресторане Sunrise ,Хотя выбор ,примерно ,одинаковый и конечно о чём не могу не сказать это безобразные подушки в номере((((жёсткие неудобные ,Как ни странно для отеля такой категории нет ни ватных палочек ни зубных щёток ,ни халатов ..для меня это не критично, но удивительно. Снекбар на территории аквапарка отличный, А на территории пляжа совсем скудный. Но несмотря на эти недочёты мы обязательно вернёмся потому что в общем и в целом Атмосфера приятная отель понравился.

Снимаю звезду за чистоту,все таки плесень в ванной не норма для 5 ки(жили в бунгало)и обеды в пещере хоть и вкусные,но официанты еле успевают тарелки менять,не то что бы протереть стол … Но в целом отель неплохой,все продумано,всегда есть где поесть и что поесть и выпить,мороженое,вафли,фрукты,хот-доги на пляже в ларечках- тоже молодцы!Все вежливые,всегда помогут,расскажут,покажут,единственный минус для меня чистота,в день выезда на ресепшен в баре дали то ли грязный,то ли плохо промытый стакан…

Добрый день. Находимся сейчас в этом отели большой компанией 2 детей 10 и 14 лет с родителями пенсионерами , я и муж!) Потрясающий отель! Настолько все продуманно, есть занятия для всех !) номер дали в очень удобном месте. Рядом с аквапарком, между двумя отелями . Ночью тихо, днем все близко. Куда нужно, туда иди) В номере все чистенько, убираются каждый день. Прилетели в субботу вечером. Сегодня в понедельник уже поменяли постельное . Полотенце меняют каждый день ! Сам номер очень удобный. Брали грант фамили. Один тамбур на два номера. В одном как раз были родители, во втором двухэтажном мы с детьми. Один ребенок спал на мансардном этаже, второй в гостиной . И у нас отдельная комната ) Территория-космос ! Аквапарк, море мороженого, везде еда! Думаю будет теперь нашим постоянным отелем для поездок с детьми

Огромная территория это однозначно визитная карточка этого отеля. Питание обслуживание все устроило. Номер дали далеко не тот что на фото наш был маленький с потрепаным ремонтом заменить предложили только через 3 дня после заселения. Море заход только в коралках очень не комфортно. Несмотря на вышеуказанные минусы плюсов всё же гораздо больше. Погода в конце мая была очень комфортная. Думаю я бы вернулась в этот отель

Могу рекомендовать. Очень понравилось. Море шикарное. Чистый пляж и море, уборка в номере каждый день, все очень доброжелательные, много активностей, ребята работают замечательно. Шоу программы по вечерам очень крутые, каждый вечер новое шоу, цирк, театр, танцы, живая музыка. Кому не хватило - очень приличная дискотека с 23 до 2 каждый день в клубе на территории отеля. Многообразие блюд и фруктов. Всё свежее и оооочень много. На территории много добрых кошек и павлины, на пляже утки. Речка не воняет, комаров нет, медуз нет, только маленькие рыбки. Обувь корралки нужны. Выпивка отличная, голова на утро не болит. Спа дороговато, но делают скидки. Мини бар в номере каждый день пополняют. Уборка номера в то время, пока вас нет и каждый день свежие не застиранные полотенца, это классно. Работников очень много, все в красивой форме, очень не навязчивые, но услужливые, диджей классный, охрана, спасатели, музыка, спорт, танцы, йога, живая музыка через день. В течение дня в разных локациях приятная музыка. Бармены наливают неограниченно, только выбор коктейлей не велик. Нарядов берите побольше, есть куда сходить и сделать очень красивые фото. Они постарались, реально! Охватил всех: и детям весело и людям в возрасте, даже инвалидам удобно. Аквапарк чистый, горки классные. Всё не обошли. Молодцы! Первый раз хочется вернуться. Стоит своих денег. Если брать номер с видом на море, то до ночи может музыка орать из соседнего отеля, но мы привыкли. А ещё очень легко засыпалось, спалось и просыпалось. Дышать тоже было леко, белье высыхало за несколько часов (это я про влажность). Турков - гостей не много, но есть. Много русских, поляков и немцев. Пирс в отлично состоянии, лежаки реально занимают полотенцами и не приходят (негодяи!), но найти лежак в третьем ряду реально всегда. Ещё кольян понравился, на берегу уютное местечко с диванчиками 20 €. Как по мне, так угодили на все 100% не понимаю, кто писал плохо, может они перепутали отель.. Санрайс реально старый номерной фонд, но мне всё равно понравилось, в стар лайт заходила, реально все новое и оооочень красивое... В следующий раз в старлайт поеду. Бассейны все работали и чистые, аниматоры развлекают практически всё время, детский клуб тоже видела: бегают с детишками. А вот кони... Ну, сами сходите, посмотрите, покормите.

Отдыхали в SUNRISE июль 2024, только что вернулись. Все было просто супер! начиная от чистого, просторного номера с видом на сад и тихий бассейн, заканчивая едой, рестораном, анимацией. Не знаю, кто там пишет о недостатках, тот наверное не был в других отелях. Уборка каждый день. Полотенца меняют, по любому замечанию реагируют незамедлительно. Шампунь, гель. все есть в номере всегда. бар наполнен всем: фанта, кола, пиво, сок, чай, снеки. Кондиционер работает исправно (без него конечно не выжить в жару). Территория огромная, обошли всю, что могу сказать - ухоженная, не то слово! пальмы обрезают, цветы поливают, кустики зеленые и прочее...на травке , в тени пальм так приятно полежать! много бассейнов, везде люди, дети , в бассейнах бары. Ночью бассейны чистят автоматическим аппаратом. Но, в бассейнах вода кипяток! Лучше на море. Что касается моря - чистое, голубое, песок или мелкая галечка , это зависит от места захода, так как пляж у отеля огромный! лежаков множество, всем хватаем, причем можно пользоваться соседними из отеле Старлайт, так как это единая территория. Не надо с утра бежать и занимать лежак. Их много! пирс - это на любителей прыгать. Мы купались в море и не выходили из него часами, вода шикарная. Единственно - это черепахи, которые водятся в этой местности и ночью выползают откладывать яйца. Нам повезло ее увидеть. Она огромная! будьте бдительны, купаясь ночью. Ресторан большой, всегда есть с толики и места, если не в основном ресторане, то на веранде, но это ничем не хуже. Вид на море, легкий бриз - это прекрасно. Еды много, очень много. Для всех всегда все есть. фрукты свежие. клубника вкусная. Напитков достаточно много. сочетание местной кухни, напитков и европейской кухни. Очень вкусно. И супы, и гарниры, а рыба - видов 5 это точно! официанты летают, моментально все убирают. Приносят вино. главное не стеснятся их просить. В основном обслуживают студенты из Кыргизстана, говорят по русски. Все говорят по-русски, так как из России больше туристов. Остальные европейцы. никакой дискриминации нет. Все вежливые, улыбчивые, на любые просьбы реагируют мгновенно. Анимация каждый день. на любой вкус. вечерами хорошие программы: цирк, танцы, шоу. В другом отели ночная дискотека, но танцуют мало, в основном наблюдают. Все зависит от Вашего настроя. Нам все понравилось. Бары хорошие, все напитки качественные. Еда качественная. не отравились, не пострадали. SPA - платно. бесплатно только погреться в хамаме. Теннис настольный бесплатно. правда ракетки старые, везите с собой свои. На пляже есть пляжные волейбол. Есть корты для большого тенниса, правда никто не играл на них. Есть конюшня с прекрасными лошадками, можно покататься. по территории ездит паровозик, возит людей, но пройтись пешком одно удовольствие! Аквапарк на территории - замечательный, и для взрослых и для детей. причем находится в отдалении от гостиниц, никому не мешает. Вообще все построено так, что звук нигде никому не мешает. после 23 часов можно сидеть на балконе и не слышать музыку совсем, релакс!. В номерах хорошая изоляция. Никого не слышали от слова совсем. Или нам так повезло:) Людей конечно много, детей, так как это семейный отель. Но из-за большой территории, как то ни с кем особо не сталкивались, только на массовых мероприятиях. Единственный минус отеля - это отсутствие браслетов на руки. То. есть по сути войти на территорию может любой и пользоваться всем абсолютно спокойно. За все время пребывания у нас никто ни разу не спросил карточку номера.