A Good Life Utopia Family Resort

Полный коллапс сервиса за 3600 евро! Отель и туроператор бросили туристов на произвол судьбы. A Good Life Utopia Family Resort 5* — это наглядное пособие по тому, как можно взять деньги и полностью устраниться от любых обязательств. История моих клиентов — это целый сериал о безысходности! Они заплатили за тур на 9 ночей для троих взрослых 3600 евро с перелетом (~7000 р./чел/ночь!- чисто проживание). Что они получили? Хроника полного игнора: Номер для двоих, оплаченный втроём: В номере для троих было всё ровно на двоих: постель, тапки, полотенца, чашки. Третьему гостю предложили спать на полу. После 6 часов конфликта — принесли раскладное кресло без постельного белья. Подушку и одеяло не дали. Сломанный смеситель: В номере был сломан смеситель. Администрации сообщили сразу. Его не починили за всё время проживания. Зубной пасты и щетки не оказалось. На ресепшене помочь отказались. Пришлось бегать за уборщицами и выпрашивать у них. А где же ваш гид? (Главный провал): Вся надежда была на отельного гида от туроператора. Но он полностью самоустранился! Туроператор в ответ на все жалобы лишь цитировал мантру: «Решает отельный гид на месте». Но после встречи с гидом ни чего не изменилось. Потраченное время на болтовню и попытки продать свои экскурсии. Итог: В какой-то момент туристы поняли, что помощи ждать неоткуда. Спустя три дня они самостоятельно поймали в коридоре горничную и буквально силой взяли у неё недостающие подушки, одеяла и средства гигиены. Они делали работу гида и сервисной службы отеля за них. Вывод: Это не отсутствие сервиса, это его полная имитация. Отель не выполняет обязательств, туроператор перекладывает ответственность на гида, а гость за 7000 рублей в сутки вынужден быть грубым и самому добывать себе постельное белье, как в дешёвом хостеле. Вы платите за «пять звёзд», а получаете квест на выживание. Совет будущим туристам: Если вы не готовы в отпуске сражаться за простыни и мытьё рук в сломанной раковине — этот отель и этот туроператор не для вас. Это худший опыт за мои 10 лет работы. P.S. Компаниям, участвовавшим в этом позоре: A Good Life Utopia Family Resort 5* и Туроператор Интурист — вам должно быть стыдно.

Всё было отлично, номер дали сразу всё устроило, как бронировали с балконом, с видом на море. Уборка номера была раз в день, бар с напитками был бесплатным, пополнялся раз в сутки. Развлекательная программа, спорт. мероприятия ежедневные, скучать было некогда. Понравились ежедневные новшества , которые вносили в ассортимент в меню основного ресторана. Единственное что не понравилось завышенные цены и скудная программа экскурсии от отеля, по сравнению с другими местными тур фирмами.

Ездила в данный отель два года подряд! И все потому, что сервис, территория, пляж, питание, анимация, да и в целом виды тут 10 из 10. Впервые оказалась в нем в 23ем году, но так засел в душе, что и в 24ом вернулась, даже не рассматривая другие варианты. С каждым годом становился лучше. Вечером проходят классные шоу в амфитеатре, а после и дискотеки в отдельной зоне, частенько живая музыка! Днем анимация тоже очень классная: пенная вечеринка/ водное поло / акваэробика и т.д. Но главное что меня зацепило- это шикарный Инфинити бассейн, с учетом, что отель на горе, вид от туда - бомба! Также на территории классный аквапарк, проверен - горки супер! Но еще часть территории, что была у меня любимой - это винярд вверху за лагунобаром, просто представьте… вечер, закат, вы сидите в красивом интерьере, на горе, глядя на бескрайнее море, а в руке бокал отличного вина, это ли не сказка) Рекомендую ли я туда ехать? 1000%! В 25ом думала вновь брать сюда тур, но пора посмотреть что-то новое А тем кто тут не был - не пожалеете!

Отдыхали в конце лета в данном отеле. Понравилось все! Территория огромная, каждому члену семьи было чем заняться в нем. Много бассейнов, аквапарк, спа, пляж. Кормят хорошо, на любой вкус. Детям тоже есть чем знятся, малышам детские площадки и мини аквапарк, детям постарше комната развлечений с аниматорами, для подростков тоже своя отдельная локация с играми. Вечером вечеринки, дискотеки. Алкоголь нормальный, пили и ели все, не разу не было проблем. В общем, отель прям достойный

Отдыхала с 16-23 июня. Отель очень понравился, питание зачет, Номер стандарт был с ванной,нормик. Вообщем отдыхом и отелем довольна. Рекомендую

Отель прям на 5 звезд, все вкусно и еда и алкоголь импортный, много всяких локации с офигенными видами с горы на море. Кушали еще на верхнем ресторанчики на краю скалы на закате, это было что-то... Поеду даже еще.

Отдыхали в отеле в прошлом году. Самый лучший отель из бюджетных. Плюсы: Большая территория Водные горки Разнообразное питание Пополнение бара каждый день, даже когда не требовалось оставляли возле двери напитки Вкусный кофе, напитки у бара Своя кондитерская

Отель с большой шикарной территорией. Построен в лесу, на скале, сохранен природный ландшафт, поэтому можно его рассматривать как эко парк. Много красивых разнообразных локаций, где вы точно получите эстетическое удовольствие, как днем , так и вечером. Пляж понтон, по утрам кайф, если любите песок - в 5ти минутах ходьбы через лес потрясающий пляж соседнего отеля Литоре. Еда норм, все вкусно, но без деликатесов, алкоголь если предпочитаете импортный - нужно спрашивать - все есть. Детская анимация супер - клуб МаМиПа увлечет вашего ребенка с утра до вечера разнообразными мастер классами и вечерними шоу. Респект детским аниматорам. Для семей с детьми - то что надо. Твердая 5ка.

В целом понравилось, но я бы оценила отель не на 5 звезд, а на 4. Из плюсов : большая ухоженная территория, много бассейнов, даже в сезон можно найти место где не так много народа, питание хорошее, но не вау, всетаки если больше 5-7дней кажется однообразным, сотрудники отеля приветливые говорят на русском,это большой плюс, сотрудники анекса в отеле тоже всегда помогали, очень хорошие. Из минусов: старые номера, требующие ремонта, пляж грязный, после обеда много мусора в воде (видимо от туристических пароходов, которые почему-то всегда подплывают к пляжу), центральный бассейн очень грязный, за 10 дней не видели чтобы его чистили или меняли воду, алкоголь явно не европейский,как заявлено,уборка номеров ужасная, просто размазывание грязи(даже чаевые не спасли ситуацию). Экскурсии не впечатлили, мало предложений, высокая цена, были на одной, но честно не понравилось.

Шикарный отдых в шикарном отеле. Есть небольшие заме, но в основном подписываюсь под отзывом ниже. Достоинства отеля слихвой окупают небольшие недостатки:1.в номере не работал светильник, заменили на другой; 2. чуть течет вода в душе, когда купаешься, но мы заткнули сами полотенцем шель , откуда течет.3. Бар не каждый день пополняли, но у нас и не было в этом необходимости))))Вообще отдых удался на ура, не хочется уезжать. Шикарная территория, море, персонал, чистота везде. Детям будет не скучно в мини-клубе и на горках, есть вкусное мороженое и венские вафли, турецкие лепешки Гезлеме. В ресторанах у пляжа заказное меню, диско бар днем возле бассейна работает тоже по системе заказного меню, принесут все свежее:бургеры, Цезарь, карбонара и т.д.В общем открыли для себя райское место. Внимание, по територии сосны и естественно постоянный шум от цикад, может кому принципиально важно,но меня они не раздражали)